4月19日上午，市局召开全市税务系统优化税收营商环境推进会。市局全国纳税人满意度调查问题整改相关单位围绕问题整改、上级有关要求和工作进展及下一步工作安排进行了汇报。市局纳税服务科详解了2019年纳税人满意度调查、税收营商环境评价有关工作情况。赵国宏局长作了题为《为纳税人服务，让纳税人满意》的主题讲话。
赵局长强调，要提高政治站位，以坚定的信心和决心提升纳税人满意度。纳税人满意度是税务机关践行以“纳税人为中心”服务理念的具体体现，是纳税人衡量税务机关服务成效的重要标尺，要清醒认识优化税收营商环境面临的新形势；清醒认识省局党委对优化税收营商环境提升纳税人满意度工作的坚强决心；清醒认识在优化税收营商环境提升纳税人满意度工作中存在的问题。
赵局长指出，要突出难点重点，以过硬的举措让纳税人满意。聚焦纳税人和缴费人反映的突出问题，精准施策，分工协作，共同努力，采取切实有效措施“让纳税人满意”。一要强化宣传辅导，增强纳税人减税降费的获得感;二要优化办税服务，增强纳税人业务办理的便捷感;三要坚持公正执法，增强纳税人依法纳税的公平感;四要有效处理投诉，增强纳税人诉求表达的畅通感;五要加强作风建设，增强纳税人依法纳税荣誉感;六要做好迎检工作，确保满意度上档升级。
赵局长要求，要压实工作责任，强化组织保障，确保在狠抓落实上见成效。一是压实责任抓落实；二是坚持问题导向抓落实；三是加强沟通协作抓落实；四是强化督查问效抓落实。进一步树立以纳税人和缴费人为中心的理念，进一步提效能、解难题、增便利，切实提供更有感的服务、打造更优化的环境，扎实走好新税务的新征程，为新时期税收事业做出新的更大贡献。